최근에 잇고에서 인터넷을 설치하게 되었는데, 정말 만족스러운 경험이었습니다.
제가 원하는 통신사와 요금제를 선택하니 판매자들이 견적을 보내주더라고요.
그래서 굳이 발품 팔 필요 없이 지원금을 투명하게 확인할 수 있어서 너무 편리했어요.
설치 당일에는 가족과 함께 케이블 연결 과정을 지켜봤는데, 생각보다 복잡한 부분이 있더군요.
하지만 설치기사님이 친절하게 도와주셔서 큰 문제 없이 마칠 수 있었습니다.
채팅으로 문의했을 때도 몇 분 안에 답변이 오고, 궁금한 점이 있을 때마다 빠르게 대처해 주셔서 정말 안심이 되더군요.
지원금도 약속된 시간에 정확히 입금되었고, 모든 과정이 원활하게 진행되어서 너무 좋았습니다.
단점이라고 할 만한 부분은 없었고, 오히려 설치 과정에서 와이파이가 없는 요금제로 신청한 걸 알게 되었을 때 기사님이 즉시 대리점에 연락하라고 알려주셔서 큰 도움이 되었습니다.
기존의 전화 상담이 아닌 채팅 상담으로 진행된 부분이 조금 걱정되기도 했지만, 다행히도 5분 이내로 빠르게 대응해 주셔서 무사히 설치를 마칠 수 있었습니다.
갑작스러운 상황임에도 불구하고 소통이 명확하고 간결해서 정말 감사했습니다.